Pelayanan pelanggan yang sangat baik merupakan pilar kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan menyampaikan keluhan, tim layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan tepat. Sedikitnya beberapa materi layanan pelanggan yang penting dalam mengatasi keluhan: * Tampilan yang ramah dan profesional. * Kemampuan untuk mendengarkan dengan saksama.